监管出招,线上保险,要变天了
近期保险业的整治,有“清朗行动”那味儿了。
先是银保监会发布《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,
紧接着北京银保监局落地的政策就来了:
具体整治的重点都有哪些,下面详细给大家说说~
乱象一:销售误导
其中包括:
1.欺骗保险消费者
比如在互联网宣传和销售保险过程中,对保险产品做不实宣传,关键信息描述与合同条款约定不符。
2.投保告知不充分
对除外责任、风险提示、投保须知、续保条件等事项,没有明确说明,导致消费者无法清晰了解产品功能和特点。
3.隐瞒承保信息
故意隐瞒保额、保费、保险责任、承保机构等信息,导致消费者对购买的保险产品不知情。
一般来说,保险产品是否存在合理效益就在那一纸合同。
白字黑字写得清清楚楚,只要细究一下,就能察觉其中的猫腻。
可难就难在,大多数投保人看不进保险合同这本“天书”,
而一些保司正是利用了我们这项弱点,在营销上用尽了“坏心思”。
乱象二:强制搭售
比如某些网络借款平台,会强制消费者在借款过程中购买某公司的保险产品,若不投保则无法办理借款。
就和前几天说的那个房贷套路差不多,你不买份保险,银行就不让你贷款。
明知不合理,但让有借款需求的人无法抗拒,有苦难言。
乱象三:诱导销售
比如,一些保险产品在售卖界面,出现“零首付”、“低首付”、“首月仅1元”、“免费领取”等字眼,这类“钓鱼”广告常用于百万医疗险。
前期打着低价的幌子,后期却变相涨价。
北京银保监局发布的那则通知,正是专门叫停此类营销方式。
乱象四:违规经营
主要检查:非法经营、违规经营、费用虚高、经营不审慎等问题。
比如,一些网销产品通过歪曲监管政策、炒作产品“限售、限时、限量”等方式诱导消费者购买保险;
再如,网上投保页面设置不规范,诱导消费者勾选“自动续费”,且后续扣费不提前提醒,也不经客户选择或确认,直接通过系统扣费。
乱象五:泄露用户信息
和很多应用程序一样,互联网保险也存在用户信息安全隐患问题。
银保监会指出:
一方面是违规收集用户信息,未遵循合法、正当、必要的原则收集、处理及使用个人信息;
另一方面用户信息安全管理不到位,互联网保险客户的资金支付以及用户的信息都集中在互联网系统上,存在资金被盗取、用户信息被非法利用的风险。
一点看法:
总的来看,银保监会这次净化互联网保险的行动,对消费者来说是一大好事儿。
虽然从网上购险便利了许多,但网上渠道同时也存在不少误导行为,
所以,咱们买保险的时候,一定要多留个心眼儿!仔细查看条款!
别看到“划算”就扑上去,到头来,才发现自己才是那棵“韭菜”……
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原则上,我们不建议大家随意购买保险,保险具有一定的特殊性,每个家庭每个人适用的保险都不一样,希望大家咨询过后再做决定~
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